現代生活中不論是和銀行申請信用卡、購買保險、租車自駕、購買預售屋等等……皆有可能要簽屬定型化契約。定型化契約究竟是什麼?簽署了又有什麼效果呢?以下文章帶你了解!
一、定型化契約是什麼?
定型化契約是日常生活中常見到的法律行為，企業經營者為了簡化交易過程，常常會讓顧客或消費者在定型化契約的指定位置簽字，或在網站上提供一個「全部同意」的選項供用戶勾選，具有降低交易成本，提高經濟效率，加速交易過程的功能。
定型化契約的特徵
定型化契約條款通常具備以下特徵:
- 條款是對方提前準備好的。
- 預設條款的用意是要和多人訂立相同契約。
- 只能選擇「接受」或是「不接受」，無法進行修改或商量。
二、定型化契約的內容一定有效嗎?
定型化契約為保障經濟或交易經驗弱勢的當事人，應在符合公平合理、平等互惠及誠實信用而不顯失公平的前提下始為有效，否則縱使簽下契約，仍屬無效。
因此若店家公告「貨物出門，概不退換」，是剝奪消費者之瑕疵擔保權利，並導致契約之目的難以達成，該約款顯失公平，因此無效。如果商品有瑕疵，消費者仍得依民法瑕疵擔保規定，請求減少價金或解約退款喔。
三、定型化契約條款如有疑義時，應如何解釋？
定型化契約條款是由企業經營者預先擬定的，因此在條款上常有偏重企業經營者的利益，或是條款文字艱深、內容不明確，導致消費者與企業經營者不同預期的情況發生。
為保障在磋商上居於劣勢而常不能就定型化契約條款為充分思慮的消費者利益，消費者保護法於第11條第2項明文規定：「定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者的解釋。」作為個案解釋的依據。
四、律師小提醒
在簽署定型化契之前，應再三仔細閱讀，如有不明白之處，可以先請教律師或專業人士，再決定是否簽約，以免發生糾紛喔。
